群体的影响这一部分内容考频较高，主要以客观题形式进行考查，在做题时，很多学员容易将这里面的几个知识点混淆，是考试中一个易失分知识点。重点掌握以下内容：

群体的影响

一、社会助长与社会抑制

社会助长又叫社会促进，是指他人在场时，可以促进个人活动效率的提高。经典例子：参加比赛、啦啦队。

与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起活动，造成活动效率或行为效率的下降，就称为社会干扰或社会抑制。经典例子：上台演讲、监考老师在旁

个人的活动由于有他人参加导致的效率变化称为结伴效应;个人的活动由于他人在场旁观导致的效率变化称为观众效应。

二、社会惰化

社会惰化又称社会懈怠或社会逍遥，是指许多人在一起工作，会降低个人活动积极性的现象，即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。经典例子：三个和尚没水喝、合作大扫除。

与社会干扰(社会抑制)不同的是，社会惰化的作用往往发生在那些为一个共同目标而合作，但个人的成绩不能单独计算的情况下;社会干扰则关注他人在场对个体行为的影响，即使和别人一起工作，也并非做同一件事，而是各人完成自己的工作。

三、社会标准化倾向

社会标准化倾向最早由谢里夫发现。

多数人在一个群体中进行共同学习或工作，往往在完成速度和质量上有渐趋一致的倾向，这种倾向称为社会标准化倾向。

四、从众与服从

1、从众

群体成员在真实的或想象的群体压力下，其行为或信念上的改变及其伴随的行为方式的改变就是从众。群体规范通过从众使学生保持认知、情感和行为上的一致，并为学生的课堂行为划定了方向和范围，成为引导学生行为的指南。补充：阿希的线段判断实验。

2、服从

服从是个人按照社会要求、群体规范或他人的意志而做出相应行为的社会现象。服从与从众有着本质不同。从众情况下，个体是自愿的;服从情况下，个体不是自愿的,是应别人要求去行动的。例如：病人服从医生、司机服从乘客

五、利他行为

利他行为是指提供时间、资源或能量以帮助他人的行为。利他行为是一种不期望日后报答而出于自愿的助人行为。

六、侵犯行为

侵犯行为也称攻击行为，是指有意伤害他人身心健康的任何行为。根据侵犯行为的方式，可将侵犯行为分为语言侵犯和动作侵犯。

七、去个性化

去个性化也叫去个体化或个性消失，是由费斯汀格提出的。去个性化是指在某些情境下，个体的自我认同被团体认同取代，丧失了自己的内在准则，从而做出一些平常自己不会做出的反社会行为。

测试题

1.(单选题)在许多人"起哄"的时候，平时文雅的学生也会表现得粗鲁无礼，这种现象是(  )。

A.内化

B.去个性化

C.自我概念

D.心理平衡

2.(单选题)俗语"一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃"。这种现象属于(  )。

A.社会助长

B.社会惰化

C.服从行为

D.从众行为

3.(多选题)从众是指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向多数人相一致的方向变化的现象。下列情境中比较容易发生从众现象的为(  )。

A.个体感受到群体成员个个能干，自己却无法胜任时

B.群体至少具有三个成员，但是他们的反应不一致的时候

C.个人的反应将会被群体大众所知道时

D.群体极具吸引力并有高度凝聚力时

4.(单选题)小邱参加百米赛跑的速度，比自己平常单独练习时更快。这体现了(  )的效果。

A.社会助长

B.社会惰化

C.利他行为

D.责任集中

答案：B B ACD A

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